岭南镇：学党史 践初心，便民服务暖人心

 自党史学习教育开展以来，岭南镇便民服务中心将党史教育与为民服务结合起来，细化服务形式，通过便民暖心服务，把学习成效转化为“为群众办实事”的工作动能，让党的惠民政策落实到每一个群众，帮扶到每一个困难群体。

      7月12日上午，五、六位年迈老人相约来在岭南镇便民服务中心综合服务大厅，七十多岁腿脚不便的凌老坐着轮椅颤巍巍的咨询道：“阿妹，养老认证是在这里办吗？”“是啊，请您出示的身份证,我帮您录信息…好，认证成功，可以了。”“我们推您出去吧，外面有台阶不好走，您回去的时候走慢点，注意安全哦。”“像我们上了年纪又不会用智能手机，孩子在外面打工也不在身边。只能来这儿寻求帮助了，谢谢你们哦！”凌老感激地说道。

       随着党史学习教育的深入开展，岭南镇便民服务中心在原有办理制度的基础上细化服务内容，采取帮办、代办、上门办的方式，为特殊群体开通绿色通道。

      6月22日上午，便民服务中心收到一位老人的特殊求助：“阿妹，我爱人患有间歇性精神疾病，无法正常与人交流，我们在家尝试了很多次认证都没能成功。你们可以上门帮忙认证吗？”得知其实际困难后，岭南镇便民服务中心主动作为，组织工作人员提供上门对接帮扶。一进家门，中心工作人员热情地问候坐在沙发上一言不发的老人耐心地慢慢与她聊家常，渐渐地老人脸上露出了久违的笑容，还自言自语与中心工作人员“交流”，在交流中工作人员拿出设备很快就为完成了认证工作。老人连连道谢：“现在的政府是真的好，真的太谢谢你们了，如果不是你们来到我家，我真不知道如何“认证”了，谢谢你们。”

      2021年4月自开展养老保险认证工作至今，岭南镇便民服务中心共办理养老认证248件，全力解决群众在认证过程中遇到的各种问题，以更人性化的服务水平为群众服务。